お墓丸（以下「当サービス」といいます。）は、お客様からお預かりする個人情報を適切に取り扱い、安全に管理します。
01取得する情報
当サービスは、ご依頼、お問い合わせおよびサービス提供に際し、次の情報を取得する場合があります。
- お名前
- LINE上の表示名
- メールアドレス、電話番号
- お墓の所在地、お寺・霊園名および場所に関する情報
- ご依頼内容、ご希望時期、備考欄へ入力された情報
- お客様が添付した地図、写真その他の資料
- 当サイトの閲覧履歴、Cookie、端末情報等のアクセス情報
02利用目的
取得した情報は、次の目的で利用します。
- ご依頼およびお問い合わせへの対応
- ご本人確認、ご依頼内容およびお墓の場所の確認
- 見積り、日程調整、サービスの提供および完了報告
- 料金のご案内、請求および入金確認
- サービス品質の改善およびトラブル防止
- 法令に基づく対応
03写真・動画の取り扱い
作業前後に撮影した写真と、LINEでのご報告用に撮影した動画は、お客様への作業報告のためにのみ使用します。お客様の同意なく、当サイト、SNSその他の外部媒体へ掲載することはありません。当方で保管する写真および動画は、ご報告から60日後に削除します。
04第三者への提供
当サービスは、法令に基づく場合またはお客様の同意がある場合を除き、取得した個人情報を第三者へ提供しません。
05業務委託
メール配信、サーバー管理その他の業務を外部へ委託する場合があります。この場合、必要な範囲に限って情報を取り扱わせ、委託先を適切に管理します。
06安全管理
個人情報への不正アクセス、漏えい、紛失、改ざん等を防ぐため、アクセス制限、通信の暗号化その他の必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
07Cookie・アクセス解析
当サイトでは、利用状況の把握およびサイト改善のため、Cookieを使用したアクセス解析サービスを利用する場合があります。Cookieにより取得される情報のみで、お客様個人を直接特定するものではありません。ブラウザの設定によりCookieを無効にできます。
08開示・訂正・削除等
ご本人から、当サービスが保有する個人情報の開示、訂正、利用停止または削除等のご希望があった場合は、ご本人確認のうえ、法令に従って対応します。
09内容の変更
法令の改正や運用内容の変更に応じて、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更がある場合は、当サイト上でお知らせします。
10お問い合わせ窓口
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、ご依頼フォームまたは電話でご連絡ください。
制定日：2026年9月27日